İade ve Değişim

Ürün iade koşulları nelerdir?

​

novocamping.com’dan aldığınız ürünleri kullanılmamış, etiketi kesilmemiş, ürün ambalajı ve kendisi zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması koşuluyla, siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

​

Değişim işlemi yapılmakta mıdır?

 

novocamping.com’dan satın aldığınız ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.

 

İade sürecinde hangi yol izlenmelidir?

-Ürün size ulaştığı şekilde, tüm aksesuarları ile birlikte, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyiniz.

-İade işlemi için, İletişim sayfamızda yer alan kanallar aracılığıyla talep edebileceğiniz iade kodu ve faturanız ile birlikte ürün ya da ürünlerinizi ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

​-Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

-İade kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonraki 3 (Üç) iş günü içerisinde ilgili birim tarafından iade şartlarının uygunluğu kontrol edilerek onaylanır. -Debit (banka) veya kredi kartıyla yapılan alışverişlerin iadesinde, ücret iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Geri ödemeniz bankanıza ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişler taksitli olarak) iade edilir.

-Havale olarak yapılan alışverişlerde ödemeler en geç 1-3 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

​

İade şartlarımız, 4077 nolu “Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri” kapsamında ve şirketimiz uygulamaları gereği değişiklik gösterebilmektedir.